Veuillez noter que nous sommes fermés : 29.07. – 14.08.2024. C'est pourquoi notre navette fait également une pause pendant la semaine 32.

Droit d’annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend (ou a pris) possession du dernier envoi partiel ou du dernier colis si plusieurs articles sont livrés séparément dans plusieurs colis.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, par lettre envoyée par la poste, par téléphone ou par e-mail) selon l’une des modalités suivantes.

Par courrier à Sven Bauhaus Holzwerkstoffe GmbH
représentée par son gérant Sven Bauhaus
Dahlweg 120a
48153 Münster - Allemagne

Par téléphone : +49 251 97564788
Par e-mail à : post@svenbauhaus.de
Site web : www.plattenladen.eu

. Le modèle de formulaire de rétractation ci-joint peut être utilisé, sans aucune obligation.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit de transmettre votre notification relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous rembourserons toutes les sommes que vous nous aurez versées, frais de livraison compris (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un autre mode de livraison que le mode de livraison standard le moins onéreux que nous proposons), sans délai et au plus tard sous 14 jours à compter de la date à laquelle votre décision de vous rétracter du présent contrat nous sera parvenue. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous souhaitez expressément un moyen différent. En aucun cas, vous n’aurez à payer des frais à cause de ce remboursement.

Nous sommes en droit de différer le remboursement jusqu’à la réception des marchandises, ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition, la date retenue correspondant à la première de ces deux éventualités.

Vous devez nous retourner les marchandises sans délai et en tout cas au plus tard quatorze jours à partir de la date à laquelle vous nous avez informés de la rétractation de votre contrat. Le délai est considéré comme respecté lorsque vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Nous prenons en charge les frais de retour de la marchandise.

Votre responsabilité pour toute dépréciation de la marchandise n’est engagée que si cette dépréciation est due à une manipulation de la marchandise qui n’est pas nécessaire pour en examiner la nature, les propriétés et la fonctionnalité.


Modèle de formulaire de rétractation

Veuillez remplir et nous renvoyer ce formulaire si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

  • Télécharger le formulaire de rétractation